Klacht of tip

Een gratis advies

Wij vinden het belangrijk dat u het ons laat weten als u een klacht of tip heeft over de zorg- en dienstverlening die u van ons krijgt. Daarvan kunnen wij leren en krijgen wij de kans het beter te doen.

Klachten melden

Als u ergens niet tevreden over bent kunt u dit het beste bespreken met de betreffende zorgmedewerker en diens manager. Komt u er samen niet uit, dan kunt u ook een beroep doen op de vertrouwenspersoon van Werkt voor Ouderen. Zij kan eventueel bemiddelen bij individuele klachten en proberen tot een goede oplossing te komen.

Werkt voor Ouderen is aangesloten bij de Klachtencommissie Zeeland. Samen met andere zorginstellingen is er een klachtenregeling opgesteld. In de brochure van de Klachtencommisie Zeeland kunt u meer lezen over deze regeling.

> download de brochure van Klachtencommissie Zeeland.

De vertrouwenspersoon van Werkt voor Ouderen is mevr. B. Folcherts. Zij is op werkdagen bereikbaar via:

Telefoon: 0118 - 448 426